Représentant(e) au service à la clientèle #460

Notre client, une entreprise bien établie dans le secteur agroalimentaire spécialisée dans la production et la distribution de produits alimentaires, est à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes afin de joindre son équipe.

- Répondre aux appels et aux courriels des clients de façon professionnelle, courtoise et dans un délai raisonnable - Traiter et assurer le suivi des commandes manuelles et EDI dans le système ERP - Coordonner les dates de livraison ainsi que les demandes particulières liées aux commandes - Communiquer efficacement avec les clients et l’équipe des ventes afin d’assurer un bon suivi des dossiers; - Planifier les livraisons avec les partenaires de transport et l’équipe d’expédition - Assurer le suivi du processus logistique pour les commandes destinées à l’exportation - Effectuer les suivis nécessaires afin de s’assurer que les commandes sont traitées et livrées dans les délais prévus

- Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle et en logistique, idéalement dans le secteur de la fabrication ou de la distribution alimentaire - Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit pour la clientèle en Ontario (40%) - Expérience avec un système ERP, notamment Sage 300, un atout - Expérience avec les commandes EDI, notamment auprès de grandes chaînes de détail - Expérience en logistique

- Assurance collective payée à 50 % par l’employeur, incluant les soins de santé, les soins dentaires, l’assurance vie et l’assurance invalidité - Régime de retraite offert par l’entreprise, avec des cotisations assumées à 100 % par l’employé - Stationnement disponible - 3 semaines de vacances des la 1re journée - 4 journées maladie par année - Produits de l’entreprise gratuits pour la consommation personnelle

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