Technicien(ne) informatique senior

Job summary

You will act as a senior technical expert and primary point of contact for users, providing support for incidents and system maintenance. Additionally, you will lead key IT projects and ensure the efficient operation of company systems.

Job details

Description du poste Ta vie chez Canam En tant que technicien·ne senior en informatique, tu agiras à titre de personne-ressource, d’expert·e-conseil et de premier point de contact pour nos usagers. Grâce à ta grande autonomie, ton leadership technique et ton sens aigu des responsabilités, tu assureras le soutien technique lors d'incidents, de bris ou de pannes, tout en exécutant l'installation et l'entretien des équipements informatiques. Prise de décisions éclairées dans l'intérêt de Canam, planification et réalisation de projets TI clés à titre de leader, et imputabilité des mandats confiés feront partie intégrante de ton quotidien pour garantir l'efficacité de nos systèmes. Cela dit, c’est ton équipe qui te donnera le plus de satisfaction, car chez Canam, nous sommes un alliage solide de rigueur et de bienveillance! Les avantages Canam On t'offre un salaire à la hauteur de ton talent pour un horaire de 35,5 heures par semaine Parce qu’on est toujours à la recherche de nouveaux talents, on te verse une prime de référence de 1 000 $ Partage de profits selon la performance de l’entreprise parce qu’on aime partager le succès Assurances collectives dès ta première journée avec cotisations de l’employeur (vie, invalidité, médicaments, dentaire et voyage) pour avoir l’esprit léger Régime de rentes à cotisations déterminées parce qu’on arrive tous à la retraite un jour Programme d’aide aux employé.e.s et famille pour les besoins de chacun Accès à un service de télémédecine gratuit parce qu’attendre à la clinique, ça ne plait à personne Mouvement de carrière parce qu’on grandit tous différemment Parce que ton bien-être nous tient à coeur, contribution annuelle de Canam pour t'encourager à prendre soin de toi Le café est gratuit pour bien partir ta journée Cafétéria sur le site pour les jours où tu n’as pas envie de cuisiner ou de manger ton habituel sandwich Parce que ton énergie compte autant que ton savoir-faire, tu trouveras notre gym directement sur place! Club social (partys, tournois, sorties) parce qu’on aime se retrouver en gang Qualifications DEC en techniques informatique ou DEP en soutien informatique 7 ans et plus dans un rôle de technicien·ne informatique Bonne maîtrise du français et de l'anglais écrit et parlé pour être mesure de communiquer avec tes client·e·s internes francophones et anglophones Connaissance de la méthodologie ITIL et Agile ou Lean Tu pourrais être appelée à te déplacer occasionnellement sur différents sites de Groupe Canam pour offrir une prestation de service, participer au déploiement d’équipements ou de solution informatique, installer et/ou configurer du matériel informatique ou pour tout autre besoins déterminé par le département informatique. Informations supplémentaires Canam, un employeur qui donne envie de rester Depuis 1960, Canam se veut un employeur avec une culture forte, rassembleuse et familiale, ralliant ses 5 100 employé.e.s. Établie au Canada, aux États-Unis, en Roumanie, en Inde et aux Philippines, notre entreprise ne cesse de croître grâce à l’innovation et au savoir-faire de chacun.e. D’ailleurs, pour bâtir des structures connues et reconnues pour leur qualité à travers l’Amérique du Nord, tu dois sentir que tu as tout ce qu’il faut pour réussir ces projets d’envergure. Fiers de nos réalisations, nous sommes là pour rester, et c’est avec toi que nous voulons le faire. Le Service des ressources humaines contactera seulement les candidat.e.s retenu.e.s Nous respectons l’équité en matière d’emploi. Utilisation de l'intelligence artificielle pour la sélection des candidatures : notre système de recrutement utilise une fonctionnalité d'intelligence artificielle pour classer les candidatures en fonction des critères de l'offre d'emploi. Cette application ne prend pas de décision finale de sélection, d'évaluation ou de refus des candidats. Type de poste: TI

What you’ll do

You will act as a senior technical expert and primary point of contact for users, providing support for incidents and system maintenance. Additionally, you will lead key IT projects and ensure the efficient operation of company systems.

Requirements

Candidates must hold a college diploma (DEC) in computer science or a vocational diploma (DEP) in IT support, along with at least 7 years of experience. Proficiency in both French and English is required, as well as knowledge of ITIL and Agile or Lean methodologies.

Benefits

• Profit sharing • Group insurance • Retirement savings plan • Employee assistance program • Telemedicine service • Annual wellness contribution • Free coffee • On-site cafeteria • On-site gym • Social club

Listed skills

• Incident Management · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• Troubleshooting · Preferred
• Agile · Preferred
• Project management · Preferred
• Technical Support · Preferred
• Lean · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical support
• IT infrastructure
• Leadership
• ITIL
• Agile
• Lean
• Hardware installation
• System maintenance
• Incident management
• Troubleshooting
• Communication
• Project management
• Lean Methodologies
• Bilingual (French/English)
• IT Infrastructure
• Agile Methodology
• Multilingualism
• Computer Science
• Incident Management
• ITIL 4
• Project Management
• Troubleshooting (Problem Solving)

Job areas

• Technology
• Software
• Manufacturing
• Construction
• IT Technician
• IT Administrator
• Systems Aministrators
• Network and Computer Systems Administrators