Technicien(ne) systèmes informatiques

Job summary

You will provide technical support to users and manage the configuration, installation, and maintenance of hardware including computers, printers, and networking equipment. Additionally, you will diagnose incidents, document technical procedures, and participate in the deployment of new technological projects.

Job details

À titre de Technicien(ne) en systèmes informatiques, vous aurez à fournir du soutien aux utilisateurs. Vous aurez également comme tâches de configurer, d’installer, d’entretenir, de réparer et de modifier le matériel informatique tel que des ordinateurs, des imprimantes, équipements de réseautique et des appareils périphériques. Plus spécifiquement, vous aurez à : * Configurer, déployer, entretenir et réparer des ordinateurs, postes de travail, téléphones cellulaires, tablettes et autres équipements informatiques. * Offrir un soutien technique aux utilisateurs pour les problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique et aux périphériques. * Diagnostiquer les incidents, analyser leurs causes et mettre en œuvre des solutions efficaces. * Installer des équipements de réseautique tels que des câbles réseau, des commutateurs (switches), des points d'accès Wi-Fi et autres équipements connexes. * Déployer imprimantes et autres périphériques. * Documenter les interventions et participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques. * Participer au déploiement de nouveaux équipements et aux projets technologiques de l'entreprise. * Effectuer toute autre tâche connexe reliée à la fonction. Qualifications : * Détenir une AEC ou un DEC en Techniques de l’informatique. * Posséder au moins une année d’expérience dans un poste similaire. * Être manuel, autonome, débrouillard et apprécier un environnement de travail dynamique. * Maîtriser l'environnement Windows 11. * Posséder une bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, OneDrive, etc.). * Posséder des connaissances de base en réseautique (LAN, VLAN, DNS, DHCP, pare-feu et Wi-Fi). * Être en mesure de diagnostiquer et de résoudre des problèmes matériels, logiciels et câblage. * Maîtriser l'anglais à un niveau intermédiaire afin d'offrir du soutien à une clientèle anglophone. * Être admissible à l'obtention de l'attestation de sécurité requise dans le cadre du Programme de sécurité des contrats du gouvernement du Canada. Atouts * Expérience avec Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD) et Active Directory. * Connaissance de Microsoft SCCM. * Expérience avec les plateformes de gestion de billets (Service Desk). * Connaissance d'Apple Business Manager et de l'administration d'appareils iOS. * Expérience en installation de câblage réseau structuré. Fondé en 1825, Davie est le plus grand chantier naval au Canada. Nous construisons et réparons des navires spécialisés et essentiels pour des clients gouvernementaux et commerciaux. Travailler chez Davie, c’est vivre l’immensité au quotidien et prendre part à une aventure où chaque projet aboutit à une œuvre monumentale. C’est relever des défis de taille avec détermination, créativité et passion. Faire partie de Davie procure un profond sentiment de fierté. Il ne s’agit pas seulement de mener des projets d’envergure, mais aussi de repousser les limites et d’innover pour réaliser quelque chose de bien plus grand que soi. Chez Davie, on ose le grandiose!

What you’ll do

You will provide technical support to users and manage the configuration, installation, and maintenance of hardware including computers, printers, and networking equipment. Additionally, you will diagnose incidents, document technical procedures, and participate in the deployment of new technological projects.

Requirements

Candidates must hold an AEC or DEC in Computer Science and possess at least one year of relevant experience. Proficiency in Windows 11, Microsoft 365, and basic networking concepts is required, along with an intermediate level of English.

Listed skills

• VLAN · Preferred
• DHCP · Preferred
• Active Directory · Preferred
• Microsoft 365 · Preferred
• DNS · Preferred
• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Windows 11
• Microsoft 365
• Networking
• Hardware troubleshooting
• Technical support
• LAN
• VLAN
• DNS
• DHCP
• Firewall
• Wi-Fi
• Microsoft Intune
• Active Directory
• Service Desk
• iOS administration
• Structured cabling
• Azure Active Directory
• Microsoft Teams
• Apple IOS
• Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
• Local Area Networks
• Microsoft Outlook
• Virtual Local Area Network (VLAN)
• Microsoft Intune (Mobile Device Management Software)
• Network Switches

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Engineering
• Manufacturing
• Client Systems Technician
• Windows Administrator
• Systems Aministrators
• Network and Computer Systems Administrators