Technicien ou technicienne, Règlement des prestations d'assurance vie et santé-FR

Poste temporaire d'une durée de 12 mois. À titre de Technicien(ne), Règlement des prestations d'assurance vie et santé, vous contribuez au traitement des demandes de prestations d’assurance vie de la clientèle qui vous sont attitrées. Vous assumez un rôle de soutien technique lié à votre domaine et participez à la réalisation des activités, mandat et processus de votre unité, conformément aux procédures et politiques établies. Vous apportez votre soutien à des ressources plus expérimentées de votre unité et collaborez à différents travaux et analyses techniques liés aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données. Votre aptitude à prendre des décisions de qualité et l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l’exige devient des compétences essentielles. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Traiter les demandes de prestations d’assurance vie à la suite d’un décès, en évaluant leur admissibilité selon les clauses contractuelles de la police d’assurance. Orienter les dossiers plus complexes vers les niveaux appropriés de traitement Analyser les documents liés au décès (actes de décès, certificats médicaux, documents de la maison funéraire, etc.) afin de valider les informations nécessaires au règlement de la prestation Établir le montant de la prestation, déterminer la période payable et procéder au paiement, en respectant les normes fiscales et les exigences légales Codifier et saisir les données dans les systèmes informatiques, en tenant compte des déductions fiscales applicables et des particularités du dossier (type de bénéficiaire, succession, etc.) Assurer une communication proactive avec les maisons funéraires, les bénéficiaires, les professionnels de la santé et autres parties prenantes pour obtenir ou fournir des renseignements, des justifications ou des explications concernant les dossiers Participer activement à l’amélioration continue des processus de traitement des prestations, en contribuant à l’organisation du travail et à l’optimisation des pratiques au sein de l’unité Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum d’une année d’expérience pertinente Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Maîtrise du français de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s francophones Maîtrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones. (cote 5) Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Prendre des décisions de qualité, S’adapter aux situations, Viser les résultats Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Curieux de découvrir Desjardins ? Cliquez ici Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Assurance de personnes (GF) Date de fin d'affichage 2026-08-31

Process life and health insurance claims by evaluating eligibility based on contractual clauses and legal requirements. Coordinate with beneficiaries, funeral homes, and health professionals to validate documentation and ensure accurate payments.

Requires a college diploma (DEC) in a relevant field and at least one year of pertinent experience. Advanced proficiency in both French and English is mandatory.

• Competitive Salary • Annual Bonus • 4 Weeks Flexible Vacation • Defined Benefit Pension Plan • Group Insurance • Telemedicine Services • Health and Wellness Reimbursement • Telework Equipment Reimbursement

• Customer servicePreferred
• Data entryPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Life Insurance Claims Processing
• Health Insurance Claims Processing
• Contractual Analysis
• Data Entry
• Tax Compliance
• Customer Service
• Interpersonal Skills
• Decision Making
• French Proficiency
• English Proficiency
• Technical Analysis
• Process Improvement

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Administrative

Minimum education

College diploma

Minimum experience

0+ years

Apply by

Sep 25, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level