Soutien informatique sénior / Technicien informatique sénior – DEC

Job summary

The senior IT technician will provide technical support, configure complex environments, and manage system components including servers and security. They will also be responsible for diagnosing issues, proposing innovative solutions, and coordinating small teams for specific requests.

Job details

Profil recherché Formation académique • Être détenteur d'un diplôme de fin d'études collégiales (DEC) en informatique. • Être détenteur d'au moins une certification dans un domaine en relation avec l'installation et la gestion de composantes informatiques. Expériences professionnelles • Minimum de 5 ans d'expérience comme technicien en informatique. • Expérience technique dans des environnements complexes. • Expérience pertinente dans l'installation, la configuration et le soutien technique des environnements utilisateurs tels que des systèmes d'exploitation Microsoft, Active Directory (DNS, GPO), serveurs d'impression, gestion des terminaux (TS), Citrix, antivirus, WSUS, SCCM et la messagerie Outlook. Connaissances spécifiques • Connaissances techniques permettant de présenter des solutions novatrices et de poser des diagnostics pointus. Qualités personnelles • Souci d'inclure la gestion de la sécurité en termes de disponibilité, d'intégrité et de confidentialité dans l'ensemble de ses réalisations. • Approche client afin de faire vivre une expérience client positive. • Sens du travail d'équipe. • Ponctualité, efficacité, rigueur et débrouillardise. • Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage. • Faire preuve de créativité dans la vision de son poste. • Bonne capacité de gestion des priorités. • Capacité de travailler et d'interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l'équipe. • Capacité de coordonner une petite équipe dans le cadre d'une demande ciblée. • Capacité à supporter le stress et agir dans les situations difficiles. • Être dynamique et soucieux du travail bien fait. Pourquoi nous rejoindre ? ✔ Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration ✔ Un environnement de travail flexible en télétravail ✔ L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique ✔ De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere

What you’ll do

The senior IT technician will provide technical support, configure complex environments, and manage system components including servers and security. They will also be responsible for diagnosing issues, proposing innovative solutions, and coordinating small teams for specific requests.

Requirements

Candidates must hold a college diploma (DEC) in computer science and at least one relevant professional certification. A minimum of 5 years of experience in IT support within complex environments is required.

Benefits

• Dynamic and caring team culture • Flexible remote work environment • Opportunity to contribute to large-scale projects • Professional development opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Active Directory · Preferred
• DNS · Preferred
• Technical Support · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft Operating Systems
• Active Directory
• DNS
• GPO
• Print Servers
• Terminal Services
• Citrix
• Antivirus
• WSUS
• SCCM
• Outlook
• Technical Support
• Security Management
• Customer Service
• Teamwork
• Problem Solving

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Software