Cette offre d'emploi est expirée.

Support Technique Ventes

15 octobre 2019
Industries Véhicules (vente, pièces, entretien)
Catégories Vente, Développement d'Affaires, Automobile, Industriel, Technique, Manufacturier, Télévente, Télémarketing, Support, Assistance, Ventes Techniques, Développement des affaires, Support aux Ventes
Longueuil, QC

Vous aurez le mandat de supporter les services des ventes et du service à la clientèle de Traction et TW de 2 façons: 1) en tant qu'expert technique des produits pour véhicules lourds, 2) en tant que coordonnateur régional de notre programme national de formation technique.

  • Visiter, lorsque requis, les clients de Traction et TW avec les gérants et représentants des ventes dans le but de les assister dans leurs initiatives de ventes et service à la clientèle (cliniques de formation, résolution de problèmes technique et de service à la clientèle etc.). Offrir occasionnellement des présentations et conférences aux associations de notre industrie;
  • Coordonner, sur une base continue, l'implantation de notre programme de formation technique à notre personnel de ventes interne en plus de nos clients externes;
  • Visiter régulièrement les magasins Traction et les représentants des ventes TW dans le but d'améliorer les connaissances techniques de notre personnel;
  • Surveiller l'évolution du marché et des produits compétitifs afin de contribuer à l'expansion de notre division.

Exigences

  • Diplôme collégial et/ou expérience dans un poste similaire;
  • 10 à 15 ans d'expérience pertinente;
  • Fortes connaissances de nos produits pour véhicules lourds;
  • Solides capacités d'évaluation des besoins techniques de la clientèle;
  • Solides capacités d'analyser les plaintes de la clientèle et de proposer des solutions gagnantes;
  • Bonne connaissance de Microsoft Office;
  • Bilingue;
  • Connaissances approfondies de la mécanique véhicule lourd;
  • Bon communicateur;
  • Disposé à voyager.

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