Technicien de Service / Service Technician
Nos techniciens de Service Tesla font partie de la plus grande équipe de techniciens de la planète, travaillant ensemble à la poursuite de notre mission, qui est d'accélérer la transition du monde vers une énergie durable. Rejoindre Tesla, c'est faire partie d'une équipe composée des techniciens et des ingénieurs les plus talentueux de la planète, qui travaillent sur des technologies automobiles de pointe et sur les voitures les plus avancées en production aujourd'hui.
Nos techniciens sont au cœur de chaque centre de service et nous comptons sur leur expertise pour améliorer les processus et fournir les meilleurs services et produits à nos clients. Nous voulons que vous amélioriez votre croissance professionnelle grâce à une combinaison de programmes et de formations en cours d'emploi, afin d'accélérer votre carrière et de libérer votre potentiel. Grâce à une présence mondiale, nous voulons soutenir votre croissance et votre carrière, où que la vie vous mène. Nous attendons de vous que vous vous investissiez pleinement dans votre travail chaque jour, que vous livriez des produits de haute qualité, que vous fournissiez un service client exceptionnel et que vous contribuiez à soutenir notre mission.
· Exécuter des travaux de base sur les voitures et, après la formation, effectuer des travaux liés à la haute tension, avec ou sans supervision
· Accroitre l'efficacité des réparations par votre expertise et votre collaboration avec les membres de l'équipe
· Fournir l'information pertinente aux équipes de conception et d'ingénierie de Tesla pour permettre l'amélioration continue des procédures de réparation et des produits
· Travailler avec une attitude collaborative et un esprit d'équipe dans un environnement dynamique en constante évolution
· Être responsable de votre développement et expertise technique en créant et en maintenant un plan de développement individuel, avec le soutien des autres membres de l'équipe et de la direction
· Utiliser une variété d'outils manuels, électriques et d'atelier haut de gamme.
· Détailler et documenter les réparations de manière cohérente et concise
· Inspecter et entretenir l'équipement de l'atelier et demander son remplacement au besoin
· Collaborer avec les autres équipes pour assurer la livraison d'un produit exceptionnel en nettoyant et en détaillant les véhicules, selon les besoins.
· Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux techniciens afin d'améliorer les compétences de l'équipe.
· Diplôme d'études secondaires ou diplôme/certificat d'associé, ou expérience professionnelle dans un domaine technologique connexe (aéronautique, moteurs, électricité, navires, etc.)
· Licence de technicien automobile, ou désir de devenir apprenti technicien par le biais d'une formation provinciale
· Capacité démontrée à apprendre de nouvelles technologies, de nouveaux processus et à s'adapter au changement
· Capacité à innover, à résoudre des problèmes complexes et à présenter de nouvelles idées
· Capacité à suivre des instructions orales et écrites avec une attention aux détails
· Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités, à organiser la charge de travail et à respecter les délais
· Certification de la section 609 sur la manipulation des réfrigérants, de préférence
· Expérience de travail en équipe et réalisation d'objectifs communs
· Preuve d'une attitude "la sécurité d'abord"
· Capacité à communiquer en français ou en anglais (bilinguisme préféré)
· Compétences informatiques de base, y compris la navigation dans les navigateurs Web et l'utilisation d'applications standard comme Excel et Word
· Permis de conduire de classe 5, G ou G2 valide au Canada et avoir un dossier de conduite acceptable
Rémunération et avantages sociaux
La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, tel l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.
Avantages sociaux des employés à temps plein
En tant qu'employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit :
· Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles
· Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
· Assurance vision et dentaire
· Assurance vie, DMA, invalidité de courte et de longue durée payée par l'entreprise
· Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
· Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances et jours fériés payés
· Accès à une plateforme web pour trouver un(e) gardien(ne) et rabais pour les employés
What to Expect
Our Tesla Service Technicians are members of the largest technician team on the planet, working together in pursuit of our mission to accelerate the world's transition to sustainable energy. Joining Tesla, means being a part of a team of the most talented Technicians and Engineers on the planet, working on cutting edge automotive technology and on the most advanced cars in production today.
Our Technicians are the heart of every service location and we rely on their expertise in process improvement and in the delivery of the best service and products to our customers. We want you to elevate your professional growth through a combination of programs and on the job training, accelerating your career and unlocking your potential. With a global presence, we want to support your growth and career wherever life may take you. Our expectation is that you bring your full self to work each day, deliver high quality product, provide exceptional customer service, and help support our mission.
This is a full time position for the graveyard shift (10:00 PM - 7:00 AM)
What You'll Do
· Execute basic and advanced diagnostic and repair work on all aspects of Tesla product line
· Work independently and as a team to drive maximum repair efficiency
· Provide feedback to Tesla design and engineering teams directly to enable continuous improvement of repair procedures and products.
· Participate with a collaborative, inclusive, and respectful attitude in an ever-changing dynamic environment.
· Enjoy your company supplied laptop to support diagnostics and provide online training opportunities
· Operate a variety of top-of-the-line hand, power and shop tools
· Consistently and concisely detail and document repairs
· Inspect and maintain shop equipment and request replacement as required
· Partner with other teams to ensure delivery of an exceptional product by cleaning and detailing vehicles, as needed
· Assist with onboarding and training of new technicians to help upskill the team
What You'll Bring
· High School Diploma or Associate Degree/Certificate, or work experience in a related technology space (aeronautics, engines, electrical, ships, etc.)
· Automotive Service Technicians License, or desire to become Technician Apprentice through provincial schooling
· Demonstrated ability to learn new technologies and processes, and adapt to change
· Ability to innovate, solve complex issues, and present new ideas
· Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
· Proven ability to effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
· Section 609 Refrigerant handling certification preferred
· Experience working in a team-based environment and achieving common goals
· Evidence of a "safety first" attitude
· Basic command of the English or French language
· Basic computer skills, including navigating web browsers and standard applications like Excel and Word.
· Must maintain a valid Class 5, G or G2 driver's license for Canada and an acceptable and safe driving record
Compensation and Benefits
Compensation is based on a variety of factors including but not limited to work experience, skills, certifications, etc.
Full-time Employee Benefits
As a full-time Tesla employee, you will receive:
· Full benefits from day 1 for you and your eligible dependents
· Extended Health Insurance (including osteopath, psychologist, and acupuncturist)
· Vision & Dental Insurance
· Company paid Life, AD&D, short-term and long-term disability
· Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP)
· Employee Assistance Program, Sick and Vacation time, and Paid Holidays
· Back-up childcare and employee discounts