Répartiteur

A propos de nous:

Chez Stericycle, nous proposons des solutions et des innovations qui protègent l'environnement, les personnes et la santé publique. Cela implique de travailler à la création d'un avenir plus durable et partagé. Nos solutions innovantes font la différence dans la vie des gens, des communautés et de notre planète en protégeant leur santé et leur bien-être. Changez votre carrière. Changez votre monde. Rejoignez Stericycle et contribuez à protéger la santé et le bien-être d'une manière sûre, responsable et durable.

But du poste :

Sous la direction immédiate, le Répartiteur répond en temps opportun aux demandes des clients, y compris les ramassages, les horaires, les commandes de produits, etc., et tous les autres aspects des besoins des clients. Envoie quotidiennement les véhicules sur une route prédéfinie pour chaque conducteur dans l'intérêt d'un service client efficace.

Activités clés sur le poste :

• Assister le Service à la Clientèle avec les demandes des clients (cas SFDC), les changements de route, la reprogrammation des ramassages / arrêts manqués.
• Fournir le plus haut niveau de service à la clientèle à tous les clients conformément aux objectifs du client d'abord.
• Surveiller, traiter et transmettre les cas SFDC au superviseur.
• Aider les clients entrant sans rendez-vous.
• Assister les conducteurs à résoudre les problèmes / questions à mesure que les problèmes surviennent (pendant la journée ou à la fin de la route).
• Revoir les documents des conducteurs et les classer.
• Examiner et mettre à jour les routes, les nouveaux clients en fonction d'une communication quotidienne, rediriger les clients existants au besoin.
• S'assurer que les routes sont équilibrées quotidiennement.
• Assister le superviseur / gestionnaire du Transport au besoin/selon les directives.
• Mettre à jour les données / notes SAP.
• Communiquer les normes et objectifs de performance.
• Tenir le personnel informé des problèmes actuels, des changements et des nouveaux développements dans le département et l'entreprise en organisant des réunions professionnelles, organisées et participatives.
• Toujours maintenir un lieu de travail sécuritaire et conforme

Formation et expérience:

• Diplôme d'Études Secondaires ou l'équivalent.
• 2+ Années d'expérience, préférablement en Transport, Logistique, Répartition et Service client

Avantages:

Stericycle offre actuellement à ses employés la possibilité de participer à une gamme complète d'avantages, y compris un programme de soins de santé qui comprend une couverture médicale, dentaire, vision et prescription, des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé et les personnes à charge, une assurance vie et décès accidentel et mutilation, un employé programme d'aide, remboursement des frais de scolarité, vacances payées et congés de maladie et un fond de pension. La participation à certains programmes exige que les employés soient régulièrement programmés pour travailler un nombre minimum d'heures et / ou qu'ils aient rempli une période d'attente après leur entrée en fonction chez Stericycle.

Stericycle s'engage à attirer et à retenir une main-d'œuvre diversifiée, et à valoriser des perspectives et des identités uniques. Nous favorisons une culture d'appartenance qui encourage, soutient et célèbre les diverses voix des membres de notre équipe. Il alimente notre innovation et renforce notre lien avec nos clients et les communautés que nous servons. Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité d'accès à l'emploi. Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.

Clause de non-responsabilité :

La description ci-dessus vise à fournir un résumé de la nature et du niveau du travail effectué ; il ne doit pas être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et exigences de l'emploi. Ce document ne crée pas de contrat de travail, implicite ou autre, et il ne constitue aucun droit ou garantie de condition d'emploi. Ce poste est ouvert aux personnes handicapées. Stericycle examinera les demandes d'aménagements en milieu de travail pour des limitations physiques ou mentales protégées conformément à ses politiques de ressources humaines et de prévention des risques et aux lois locales. Dans la mesure permise par la législation locale, et conformément aux nécessités commerciales, Stericycle se réserve le droit de modifier le contenu de manière formelle ou informelle, verbalement ou par écrit, à tout moment avec ou sans préavis.