Cette offre d'emploi est expirée.

Voici une liste de postes similaires.

Gérant / Gérante de service (Novatrix)

18 octobre 2021
Industries Recrutement, Services d'emploi
Catégories Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Entretien, Services, Gestion, Administration, Métiers, Techniciens, Construction
Sainte-Julie, QC

Soluflex a été mandaté par Novatrix comme consultant pour dénicher une personne qui pourra faire une différence dans son entreprise. Novatrix, une entreprise fondée en 2005, a acquis au fil des ans une expertise incomparable dans la vente, l’installation, l’entretien et la réparation de systèmes résidentiels de climatisation et de chauffage. Nous vous offrons l’opportunité de joindre l’équipe à titre de gérant/gérante de service. L’emploi offert est permanent, de jour et le lieu de travail est à Sainte-Julie.



× En ayant accès à de bonnes conditions de travail : assurances collectives, journées maladies, vacances payées de 4 semaines

× Pour une entreprise bien structurée et solidement établie



VOS DÉFIS

  • Accueillir, qualifier, filtrer et prioriser les demandes de service de réparation
  • Inscrire à l’horaire les techniciens de service selon la priorité et disponibilités
  • Offrir l’assistance technique aux techniciens de service lors de problème complexe
  • Se déplacer avec les techniciens de service au besoin afin de les assister
  • Valider les couvertures des garanties
  • Programmer les visites de réparation avec les clients
  • S’assurer que le processus de service est compris et suivi par les techniciens de service
  • Former et développer les techniciens de service
  • Rentabiliser le département en travaillant de concert avec les techniciens de service
  • Effectuer une visite de courtoisie chez nos clients pour s’assurer de la qualité, faire de la prévention, entretenir la relation et obtenir des recommandations (en dehors de la période de pointe)
  • Préparer des guides d’entretien sous forme de vidéos ou document PDF pour nos clients
  • Effectuer les commandes des pièces de remplacement
  • Gérer l’inventaire entrepôt et camion des pièces de service et leur tenu en inventaire


Profil

  • DEP en réfrigération ou DEC en mécanique du bâtiment
  • Expérience pertinente d’au moins 3 ans
  • Aisance avec les différents outils informatiques
  • Expérience au service à la clientèle est un atout majeur
  • Bilinguisme français / anglais important
  • Jugement, capacité à travailler en équipe et volonté à parfaire ses connaissances sont des qualités recherchées


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