Technicien·ne en télégestion

Description de l'entreprise Fondée en 1994, Fusion fut l’une des premières entreprises à offrir des outils d’économie et de contrôle énergétique au Québec. Elle propose aux propriétaires et gestionnaires d’immeubles hôteliers, résidentiels, commerciaux et institutionnels des solutions de gestion énergétique intégrée, innovante et éprouvée qui éliminent les pertes énergétiques, réduisent les émissions de GES, tout en assurant le confort des occupants. Notre mission d'impact positif s'étend au-delà de l'environnement et se traduit aussi par notre engagement à créer un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif où chaque personne est respectée et pleinement valorisée. Description du poste Vous travaillerez au sein d’une équipe établie et reconnue pour son leadership, et contribuerez activement à la transition énergétique et à la décarbonation du parc immobilier. En tant que Technicien·ne en télégestion, vous participerez activement au succès de nos clients, en étant au cœur de l’assistance technique à distance. Dans le cadre de notre engagement à offrir un soutien technique fiable et continu à nos clients, la/le titulaire du poste participera à une rotation avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer une couverture en soirée et les fins de semaine, en complément de son horaire principal de jour. Ce que vous accomplirez avec nous Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies et les appels liées aux systèmes d’automatisation de bâtiments, en apportant une réponse rapide et rigoureuse ; Offrir un soutien technique efficace et professionnel aux clients, techniciens et partenaires afin de résoudre les problématiques rencontrées ; Assurer le suivi technique des systèmes à distance et intervenir de façon proactive lorsqu’un fonctionnement anormal est détecté ; Collaborer avec l’équipe technique afin d’identifier les ajustements aux stratégies et séquences de contrôle lorsque requis ; Superviser la mise en œuvre du programme d’entretien préventif du système d’automatisation ; Documenter les différentes interventions (diagnostics, correctifs) et suivre les procédures ; Former les clients sur l’utilisation des interfaces de contrôles à la livraison des projets ; Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail, des outils de diagnostic et des pratiques de télégestion. Qualifications DEC en automatisation des bâtiments, génie électrique ou mécanique ou diplôme d’étude universitaire de premier cycle (baccalauréat) ; Minimum 5 années d'expérience dans un rôle similaire ; Expérience et connaissance des systèmes d’automatisation des bâtiments tels que Strato, Reliable, Alerton, Trane, Johnson Controls ou des systèmes équivalents (requises) ; Bonne compréhension du fonctionnement des systèmes mécaniques ; Excellente capacité à agir efficacement et à communiquer clairement dans des situations d’urgence ; Excellent sens de l’organisation, rigueur et aptitude à travailler en équipe ; Autonomie, souplesse et polyvalence ; Profil orienté vers la recherche de solutions. Informations supplémentaires Ce que nous offrons Les conditions salariales seront établies en fonction de l’expérience ; à celles-ci s’ajoute une gamme d’avantages contribuant au bien-être et à la santé globale, dont : Programme d’assurance collective flexible dès le premier jour (assurance maladie et dentaire) ; Paiement des frais d’adhésion à votre association professionnelle ; Un minimum de 3 semaines de vacances ; Activités sociales tout au long de l’année ; Formation interne offerte à l’ensemble du personnel ; Parcours d’intégration jumelé avec un·e collègue ; Plateforme de télémédecine. Pour plus d’informations sur Fusion Notre site web : www.fusionenergie.ca Notre présence sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/fusion-energie Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature a été retenue seront contactées pour une entrevue.

Analyze and resolve anomalies in building automation systems while providing professional remote technical support to clients and partners. The role involves proactive system monitoring, implementing preventive maintenance, and training clients on control interfaces.

Requires a degree in building automation, electrical or mechanical engineering, and at least 5 years of experience in a similar role. Proficiency with BAS systems such as Strato, Reliable, Alerton, Trane, or Johnson Controls is mandatory.

• Flexible Group Insurance (Health and Dental) • Professional Association Membership Fees • Minimum 3 Weeks Vacation • Social Activities • Internal Training • Onboarding Program with a Peer • Telemedicine Platform

• Technical DocumentationPreferred
• Problem solvingPreferred
• Preventive MaintenancePreferred
• Technical SupportPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Building Automation Systems
• Technical Support
• Remote Diagnostics
• Mechanical Systems Knowledge
• Preventive Maintenance
• Client Training
• Emergency Communication
• Problem Solving
• Technical Documentation
• Energy Management

• Energy
• Engineering
• Environmental & Sustainability
• Technology
• Customer Service & Support

Minimum education

College diploma

Minimum experience

5+ years

Apply by

Sep 27, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level

Application method

Direct apply is available