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Job summary

The technician will diagnose and resolve technical issues related to workstations, network infrastructure, and security systems. They will also participate in the implementation of new solutions and ensure regular monitoring of technological environments.

Job details

TEHORA est présentement à la recherche d’un technicien informatique possédant une expérience en soutien technique, en diagnostic d’incidents et en soutien aux infrastructures réseau et de sécurité. Cette ressource participera aux activités d’exploitation, de surveillance et de soutien des environnements technologiques dans un contexte de modernisation et d’amélioration continue des services TI. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, aux infrastructures réseau et aux systèmes de sécurité; Participer à la mise en œuvre de nouvelles solutions réseau et de sécurité; Assurer une surveillance régulière des infrastructures technologiques; Participer à la détection et à la prévention des incidents de sécurité; Contribuer à la mise à jour et à l’optimisation des configurations technologiques; Documenter les interventions, procédures et configurations techniques; Collaborer avec les équipes infrastructures, sécurité et soutien aux utilisateurs; Effectuer le soutien technique auprès des utilisateurs et des équipes internes; Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels; Effectuer toute activité connexe nécessaire à la réalisation du mandat. Détenir un baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe; Posséder un minimum de dix (10) années d’expérience pertinente; Posséder une expérience en soutien informatique dans des environnements corporatifs; Posséder une bonne compréhension des infrastructures réseau et des principes de sécurité informatique; Être capable d’identifier et de résoudre efficacement les problèmes techniques; Posséder une expérience en surveillance des systèmes et des infrastructures constitue un atout; Posséder une aptitude à suivre des procédures détaillées et à maintenir une documentation rigoureuse; Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’un excellent sens des responsabilités; Posséder d’excellentes habiletés de communication et de collaboration; Démontrer une volonté constante d’apprentissage et d’adaptation aux nouvelles technologies; Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit. Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Montréal- Hybride POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

What you’ll do

The technician will diagnose and resolve technical issues related to workstations, network infrastructure, and security systems. They will also participate in the implementation of new solutions and ensure regular monitoring of technological environments.

Requirements

Candidates must hold a bachelor's degree in computer science or a related field and possess at least ten years of relevant experience. Strong communication skills, technical troubleshooting abilities, and proficiency in French are required.

Benefits

• Remote work • Flexible hours • Sick leave • Family leave • Workplace learning program • Career development

Listed skills

• Technical Documentation · Preferred
• adaptability · Preferred
• Collaboration · Preferred
• Communication · Preferred
• Troubleshooting · Preferred
• System monitoring · Preferred
• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical support
• Incident diagnosis
• Network infrastructure
• Security infrastructure
• System monitoring
• Technical documentation
• Troubleshooting
• Communication
• Collaboration
• Adaptability
• Incident Management
• Technical Documentation
• IT Service Management
• Troubleshooting (Problem Solving)
• Technical Support
• French Language
• Computer Science
• Security Systems
• Technical Issues
• Infrastructure Security
• Network Infrastructure
• Configuration Documentation
• System Monitoring

Job areas

• Technology
• Security & Safety
• Customer Service & Support
• Consulting
• IT Technician
• Technical Support Engineer / Analyst
• Information and Communications Technology User Support Technicians
• Computer User Support Specialists