Technicien ou Technicienne informatique sr

SUIVEZ VOTRE ÉTOILE! Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement. Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain! L’ÉQUIPE DERRIÈRE LE GÉNIE Joignez-vous à une équipe multidisciplinaire au sein d’une entreprise en pleine transformation, engagée dans un virage culturel visant l’adoption des technologies les plus avancées et l’implantation des meilleures pratiques en matière de technologies de l’information.

Notre expertise est diversifiée, et vous? Relevant du Directeur – Infrastructure et Services TI, vous aurez pour mandat d’assurer la maintenance du parc informatique, de participer à son évolution, de fournir un soutien aux utilisateurs, et de collaborer avec l’équipe à l’élaboration de stratégies visant l’optimisation des processus. Plus concrètement, vos responsabilités incluront : • Support technique avancé : • Diagnostic et résolution d’incidents critiques. • Contribution à la conception de solutions techniques innovantes. • Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, solutions, guides). • Analyse et réalisation de projets spéciaux (ex : migration, déploiement de solutions) : • Planification et déploiement d’applications informatiques. • Réalisation d’études de faisabilité pour divers projets. • Résolution de problématiques techniques complexes. • Coordination et leadership • Suivi rigoureux des livrables, des échéanciers et des objectifs de projets. • Encadrement et mentorat de techniciens moins expérimentés. • Collaboration étroite avec les équipes de développement, d’infrastructure et de sécurité.

• Diplôme d'études professionnelles ou collégiales en technologie de l'information, ou l'équivalent; • Minimum de 10 ans d'expérience pertinente; • Maîtrise avancée de la configuration, de la sélection et de l'optimisation des postes informatiques adaptés aux logiciels d’ingénierie complexes; • Solides connaissances de l’écosystème Microsoft 365 : Office, Intune, Azure, Windows Server; • Aisance en communication, tant avec les clients qu’en contexte technique; • Capacité démontrée à prendre des décisions éclairées et à faire preuve de jugement; • Sens aigu de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités; • Détenir une certification ITIL, Scrum ou Microsoft (un atout) ; • La connaissance de la langue anglaise est demandée, car le poste nécessite de transiger avec des clients et collègues anglophones des États-Unis/Ouest canadien. Vous n’avez pas toute l’expérience souhaitée? Envisagez tout de même de postuler!

• Microsoft AzurePreferred
• Customer supportPreferred
• Problem solvingPreferred
• MicrosoftPreferred
• Microsoft 365Preferred
• Support techniquePreferred
• ScrumPreferred
• DocumentationPreferred
• ITIL Service Management ToolsPreferred
• maintenancePreferred
• DiagnosticPreferred
• coordinationPreferred
• ConfigurationPreferred