Technicien(ne) en administration- Centre de Services informatiques

Résumé du poste

The technician will manage mobile device inventory, including cell phones and pagers, while processing service requests through the Octopus system. They will also provide technical support to users and collaborate with internal teams and suppliers for equipment deployment.

Détails du poste

Santé Québec Montérégie-Centre a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Santé Québec Montérégie-Centre, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 13 200 employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille, plusieurs CHSLD, CLSC et maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc. Santé Québec Montérégie-Centre chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés. Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous. Description CET AFFICHAGE EST UNIQUEMENT POUR LES EMPLOYÉS DE SANTÉ QUÉBEC Santé Québec Montérégie-Centre est à la recherche de candidat(e)s pour combler un remplacement de technicien(ne) en administration au Centre de Services informatiques. Horaire: De jour, du Lundi au Vendredi, hybride Principales Responsabilités Assurer la gestion des cellulaires, cartes SIM, pagettes et téléphones; Traiter les demandes et assurer le suivi des requêtes dans Octopus; Gérer l'inventaire et la facturation des appareils mobiles; Programmer les téléphones, administrer les boîtes vocales et les bottins; Offrir un soutien technique et un service à la clientèle de qualité aux utilisateurs; Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour les ajouts, modifications et déploiements. Profil Recherché Excellentes habiletés en service à la clientèle; Sens de l'organisation, autonomie et rigueur; Capacité d'analyse et de résolution de problèmes; Esprit d'équipe et facilité à s'adapter aux changements. Exigences DEC en administration, bureautique, comptabilité et gestion ou formation équivalente reconnue; Expérience en soutien aux utilisateurs et en environnement technologique; Bonne connaissance de Microsoft Office, de la téléphonie et des appareils mobiles (iPhone, iPad, Android). Réussir les tests informatiques (word, excel, français et rapidité de clavier) Réussir le test de secteur Les Avantages Offerts 4 semaines de vacances après 1 année de service; Régime d’assurance collective; Régime de retraite; Programme d’aide aux employés.

Ce que vous ferez

The technician will manage mobile device inventory, including cell phones and pagers, while processing service requests through the Octopus system. They will also provide technical support to users and collaborate with internal teams and suppliers for equipment deployment.

Exigences

Candidates must hold a DEC in administration, office automation, accounting, or an equivalent field. Proficiency in Microsoft Office and experience in user support within a technological environment are required.

Avantages

• 4 weeks of vacation
• Collective insurance plan
• Pension plan
• Employee assistance program

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée
• Technical Support · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Administrative support
• Inventory management
• Technical support
• Microsoft Office
• Mobile device management
• Telephony
• Problem solving
• Organization
• Teamwork
• Adaptability
• Data entry

Domaines d’emploi

• Administrative
• Technology
• Customer Service & Support
• Healthcare
• Government & Public Sector

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