Technicien.ne TI

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et l’innovation technologique sont au cœur de notre façon de travailler. En te joignant à notre équipe, tu évolueras dans une entreprise en pleine croissance, entouré·e de passionné·es de musique et de technologie. Nous sommes à la recherche d’un·e technicien·ne TI à temps plein pour se joindre à notre équipe du soutien technique (Helpdesk). Relevant du Gestionnaire sénior des opérations TI , tu contribueras à offrir une expérience de service exceptionnelle à nos équipes. Si tu aimes résoudre des problèmes, aider les gens et travailler avec différentes technologies, nous aimerions faire ta connaissance! Ton quotidien Gérer et répondre aux demandes d’assistance technique du siège social à Montréal et à tous les bureaux satellites de Stingray (possibilité de déplacements 2-3 fois par an) Analyser et résoudre les problèmes de matériel et de logiciel sur différentes plateformes et technologies, incluant le matériel des salles de meeting (vidéoconférence) Installer, configurer, maintenir et améliorer les postes de travail, les ordinateurs portables, et les téléphones pour les employés.es Créer ou mettre à jour la documentation technique Travail en présentiel 4 jours / semaine, pouvant aller jusqu’à 5 jours selon les besoins ou événements Tes Qualifications Diplôme technique ou un diplôme AEC en informatique 3+ ans d’expérience pertinente à un poste équivalent Solide expérience en installation, configuration et maintenance des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones IP et équipements audiovisuels Maîtrise des systèmes d’exploitation Microsoft Windows et MacOS Maîtrise de la suite Office O365 Bonne connaissance de l’Active Directory (groupes, utilisateurs, objets) Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’offrir du soutien aux équipes de Montréal et de nos bureaux satellites. Excellentes compétences interpersonnelles Organisé.e, autonome et motivé.e Être capable de mener des objectifs et initiatives à terme À l’aise dans un environnement de travail informel au rythme rapide Identifier et désamorcer des situations nécessitant une attention urgente Horaire de support technique 24/7 partagé avec l’ensemble de l’équipe en place et nécessitant occasionnellement des interventions après les heures de travail Ce qui te distinguera Bonne connaissance des outils de gestion des appareils tels que : Intune, JAMF Connaissance en scripting (PowerShell) est un atout Connaissance des concepts de sécurité, de réseaux et des outils de dépannage Expérience dans un environnement de service d’assistance technique et avec un système de gestion de requêtes ex. Jira, Service Now, Remedy, ZenDesk (connaissance Jira un atout) L’équipe que tu rejoindras Équipe de 8 passionnés.es d’informatique (incluant l’équipe d’approvisionnement TI) Nous travaillons en collaboration et dans le plaisir, afin de soutenir les opérations de Stingray La vie chez Stingray Un bureau cool à Montréal, à deux pas du Vieux-Port et de la piste cyclable du canal Lachine Café Stingray avec déjeuners et collations offerts tous les jours Contribution à votre carte OPUS pour faciliter vos déplacements Régime d’achat d’actions (avec contribution de Stingray) Accès complet à la plateforme de soins de santé virtuels Dialogue Cours de fitness gratuits offerts chaque semaine Accès à des consultations privées sur la nutrition et le bien-être Cours de langues gratuits, formation, accès aux technologies et plateformes d’IA les plus récentes pour propulser votre productivité et votre créativité Horaire d’été Étapes importantes célébrées avec notre programme de fidélité 5@7 et événements sociaux animés Et bien plus encore ! Nous utilisons des outils appuyés par l’IA pour faciliter l’examen initial des candidatures. Ces outils ne remplacent pas le jugement humain : les décisions finales sont prises par nos équipes de recrutement. Le Groupe Stingray, dont le siège social est à Montréal, est une entreprise de premier plan dans le domaine de la musique, des médias et de la technologie, qui compte plus de 1 200 employés dans le monde. Nos bureaux sont situés dans le Vieux-Port de Montréal à quelques minutes de la piste cyclable du canal Lachine, un endroit de choix pour un pique-nique ou un jogging à l’heure du déjeuner. Stingray souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi et s’engage à faire en sorte que notre effectif soit représentatif des communautés que nous desservons et dans lesquelles nous œuvrons. Les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les minorités visibles sont encouragés à postuler et à s’identifier afin que nous puissions travailler à la pleine représentation de ces groupes au sein de notre entreprise. Pas le poste pour vous? Visitez jobs.stingray.com , nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents!

Manage and resolve technical support requests for the Montreal headquarters and satellite offices, including hardware and software troubleshooting. Install, configure, and maintain workstations, laptops, phones, and meeting room audiovisual equipment.

Requires a technical diploma or AEC in computer science with over 3 years of relevant experience in IT support. Must be proficient in Windows, MacOS, Office 365, and Active Directory, with bilingual fluency in French and English.

• Free Breakfast And Snacks • OPUS Card Contribution • Stock Purchase Plan • Virtual Healthcare Platform (Dialogue) • Free Weekly Fitness Classes • Nutrition And Wellness Consultations • Free Language Courses • Training And AI Platform Access • Summer Hours • Loyalty Program • Social Events

• JiraPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Hardware Troubleshooting
• Software Installation
• Microsoft Windows
• MacOS
• Office 365
• Active Directory
• French Fluency
• English Fluency
• Interpersonal Skills
• Intune
• JAMF
• PowerShell
• Network Troubleshooting
• Jira
• Audio-Visual Equipment

• Technology
• Customer Service & Support
• Creative & Media
• Engineering

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

2+ years

Apply by

Sep 25, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Office presence

4 days per week

Seniority

Mid-Senior level