Technicien en informatique junior

Job summary

The role involves providing level 1 technical support, including the installation, configuration, and maintenance of IT equipment. The technician will diagnose technical incidents and assist users with tools while documenting all interventions.

Job details

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en informatique junior afin de soutenir les activités de support, d’entretien et d’exploitation des environnements informatiques. La personne retenue interviendra dans la gestion des postes de travail, le soutien aux utilisateurs et la résolution des incidents techniques Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Assurer le support technique de niveau 1 Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils Effectuer les mises à jour et correctifs Documenter les interventions DEC ou formation en informatique ou équivalent 0 à 5 ans d’expérience en TI Connaissances de base en réseaux et systèmes Bon sens du service client Rigueur, autonomie et organisation Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera hybride. POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

What you’ll do

The role involves providing level 1 technical support, including the installation, configuration, and maintenance of IT equipment. The technician will diagnose technical incidents and assist users with tools while documenting all interventions.

Requirements

Candidates should have a DEC or training in computer science and between 0 to 5 years of IT experience. Basic knowledge of networks and systems, along with strong customer service skills and organization, are required.

Benefits

• Telecommuting
• Flexibility for family obligations
• Flexible schedules
• Sick leave
• Family event leave
• Adapted computer tools
• Workplace learning program
• Career path development

Listed skills

• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Level 1 Technical Support
• Hardware Installation
• Hardware Configuration
• Technical Troubleshooting
• User Support
• Software Updates
• Technical Documentation
• Networking Basics
• Systems Administration
• Customer Service

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting

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