Top Benefits
About the role
Ton Rôle
En collaboration avec les divisions, identifier, structurer et mettre en œuvre les améliorations nécessaires à apporter aux différents processus de l'entreprise afin d'assurer une exécution performante et de qualité.
Pendant Ta Journée, Tes Missions Seront
Colliger et analyser les plaintes clients pour identifier les causes racines et coordonner les actions correctives avec les divisions concernées. Créer, mettre à jour et standardiser les procédures et formations pour prévenir les récurrences. Documenter et cartographier les processus des divisions afin d'en assurer la traçabilité et la standardisation. Effectuer des audits et assurer le suivi des mesures mises en place ainsi que sur les différents tests qualité par type d'équipement. Soutenir les divisions sur des projets techniques — structuration de problèmes, recherche d'information, documentation. Développer, mettre en place et assurer le suivi des indicateurs qualité et d'amélioration continue, et en diffuser les résultats auprès du vice-président et de la direction. Animer des revues d'amélioration avec les divisions dans un rôle de facilitateur.
On te propose de...
Apprendre et développer tes compétences : Grâce à des formations toute l’année Prendre soin de toi et tes proches : Assurances collectives complètes, télémédecine, Programme d’Aide aux Employés, congés familiaux Profiter de ta retraite : Un fonds de pension avec participation de LM 1947 Travailler bien et confortablement : Télé-Travail (2 jours par semaine), Laptop fourni Partager des bons moments avec tes collègues : Grâce à notre super comité social ! Agréables conditions : Salaire hebdomadaire, horaire flexible et 40h par semaine, rémunération attractive selon profil et expérience, plus réévaluation salariale chaque année.
Profil Recherché
Tu es la personne qu'on recherche si tu as :
Formation : génie industriel, mécanique ou électrique Membre de l’ordre des ingénieurs. 3-5 ans d'expérience en milieu industriel ou maintenance industrielle. À l'aise à évoluer dans un contexte technique spécialisé (électromécanique) Expérience en rédaction de procédures ou gestion qualité
Savoir-être
Fait preuve de jugement, remet en question les façons de faire et propose des pistes d'amélioration concrètes, en s'appuyant sur l'expertise interne. Structuré, curieux, capable de mobiliser sans avoir d'autorité hiérarchique. Communique clairement et sait vulgariser des informations techniques auprès de différents interlocuteurs Rigoureux dans le suivi des engagements et des échéanciers
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Colliger et analyser les plaintes clients pour identifier les causes racines et coordonner les actions correctives avec les divisions concernées. Créer, mettre à jour et standardiser les procédures et formations pour prévenir les récurrences. Documenter et cartographier les processus des divisions afin d'en assurer la traçabilité et la standardisation. Effectuer des audits et assurer le suivi des mesures mises en place ainsi que sur les différents tests qualité par type d'équipement. Soutenir les divisions sur des projets techniques — structuration de problèmes, recherche d'information, documentation. Développer, mettre en place et assurer le suivi des indicateurs qualité et d'amélioration continue, et en diffuser les résultats auprès du vice-président et de la direction. Animer des revues d'amélioration avec les divisions dans un rôle de facilitateur.
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