SOMMAIRE DE LA FONCTION

En tant que technicien(ne) service après-vente, vous serez responsable du soutien relié aux produits offerts par Kinova. Vous aurez entre autres à effectuer les réparations et le suivi des requêtes de soutien afin de s’assurer que nos produits sont 100 % fonctionnels et que leurs performances soient à la hauteur des attentes de nos clients.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Effectuer les réparations sur les produits offerts par Kinova; Analyse de défectuosité électronique; Soudure et réparation de composant électronique; Réparation mécanique; Prendre en charge les retours clients concernant les produits robotiques et assurer le suivi complet du processus interne mis en place; Effectuer les tests requis afin de reproduire les problèmes rapportés par le client, compléter les analyses pour déterminer les composantes défectueuses et effectuer les maintenances, réparations et mises à jour nécessaires; Effectuer les tests et calibration nécessaires afin d’assurer la conformité de nos produits robotiques à leurs spécifications d’origine et assurer le suivi avec le groupe d’ingénierie de production; Remplir la documentation interne requise afin de respecter les standards ISO 13485; Contribuer à la mise en place des processus internes et de leur soutien.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES AU POSTE

Il fera des analyses rigoureuses basées sur des problèmes inusités et comportant de rares pratiques connues; Démontre une grande autonomie dans la résolution des problèmes complexes et exige peu de supervision; Il met en œuvre son expertise technique approfondie, en contribuant au développement technique de l’équipe.

EXIGENCES DU POSTE

Diplôme d’étude collégiale (DEC) en électronique/mécanique ou autre expérience pertinente; Un an d’expérience pertinente; Expérience ou intérêt en service après-vente; Intérêt envers les nouvelles technologies; Habilité à travailler en équipe; Excellentes aptitudes interpersonnelles; Sens des priorités et de l’urgence; Aisance en anglais (oral et écrit).

Atout Habileté pour la programmation.

AVANTAGES - CE QUE NOUS OFFRONS

Du télétravail selon votre poste Des salaires compétitifs; REER collectif avec cotisation de l'employeur; Des assurances collectives payées à 50 % par Kinova; Écurie Horaire; Jusqu'à 4 semaines de vacances; Des journées de congé personnel en plus des vacances ; Des collations, café et fruits frais en tout temps; Une équipe de travail dévouée et formidable;

INCLUSION ET DIVERSITÉ

Kinova s’engage à promouvoir un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous et d’agir de facon non discriminatoire envers les gens par rapport à leur sexe, nationalité, statut de minorité ou handicap. Ainsi, Kinova fournit des accommodements à toutes les étapes du processus de recrutement et traitera toutes informations relatives à votre santé de manière confidentielle et sans préjudice. Prendre note que l’accès aux salles d’entrevues et à tous nos espaces de bureaux respectent déjà les normes d’accessibilité universelle. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de notre Politique relative à la diversité et à l’inclusion en milieu de travail ou pour toutes demandes d’accommodement lors des entrevues, veuillez communiquer avec emploi@kinova.ca.